1、所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生
2、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
3、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
4、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
5、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
6、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
7、谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特
8、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
9、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
10、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克
11、沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿
11、许多东西都因不发问而丧失。——英国
12、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
14、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
15、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫
16、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦
17、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
18、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
19、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
20、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基
21、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
22、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
23、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
24、所谓耳聪，也就是倾听意思。——爱默生
25、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
26、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
27、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
