1、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
2、沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿
3、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯
4、“辩才”是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
5、将自己热忱与经验融入谈话中，是打动人速简方法，也是必然要件。如果你对自己话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
6、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
7、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
8、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克
9、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
10、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
11、管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德
12、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
13、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
14、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹谈话。——巴伯
15、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
16、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
17、最理想朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致人。——周汉晖
18、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德
19、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
20、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
21、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
22、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
23、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林
24、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
25、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
26、谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特
